Sodoben Hospitality TV – več, kot samo predvajanje televizijskih kanalov

Z zaslonom, ​​ki je nameščen v vsaki hotelski sobi in ga poganja sodoben Hospitality TV, gost pridobiti veliko več, kot samo TV. V bistvu ima na voljo multi-medijsko napravo z zelo velikim zaslonom. Toda, v teh časih, televizor ni edini zaslon, ki ga bodo gosti uporabljali. Obstaja še veliko več priložnosti. Zelo visoko na tem seznamu pričakovanj gostov je, da lahko ta velik zaslon uporabljajo tudi v kombinaciji z vsemi svojimi pametnimi napravami, ki jih prinesejo s seboj.

Nikakor pa zasloni velikosti okrog 42″, ki so običajno sestavni del hotelske televizije, niso, kar se tiče velikosti, noben presežek. Vendar pa so veliko bolj osebni, spremljajo pa gosta že od samega prihoda naprej in z njimi ostanejo do konca bivanja v hotelski sobi. Takšen sodoben Hospitality TV nudi možnosti za komuniciranje z našimi gosti.

sodoben Hospitality TV

sodoben Hospitality TV

Torej, sodoben Hospitality TV je ustvarjen iz digitalne vsebine in televizijskih funkcij, mora pa biti preprost za uporabo. Vsebina so že prisotne, poslovna logika je znana, procesi že obstajajo… Sodoben Hospitality TV jih mora samo še omogočiti.

Naslednji korak: aplikacija, hotelska TV potrebuje svojo aplikacijo

Res? Nisem popolnoma prepričan o tem. Prvič: aplikacijo za kaj točno? Za naprave iOS*? Za Android-e*? Za katero različico točno? Za Windows telefone*? Ne pozabite, veliko “trnja” je tam zunaj. Če bi ponudniki želeli poskrbeli za kompatibilnost z vsemi temi različnimi napravami, bi bilo potrebnega res veliko truda in denarja. Ne gre le za njihovo izgradnjo, temveč tudi za to, da jih lahko uporabniki dobijo preko različnih trgovin z aplikacijami in bi jih bilo potrebno redno posodabljati. In nenazadnje, da bi jih resnično izkoristili, bi jih morali hotelski gosti prenesti na svoje naprave.

Na srečo obstaja ena skupna platforma: internetni brskalnik. Skoraj vsaka naprava ponuja brskalnik, ki temelji na standardni tehnologiji, kot je HTML. Ne zahteva nobenih prenosov in namestitev. Nove tehnologije, kot je HTML5, pa z razširitvami omogočajo dodatne storitve v brskalniku. Prenosne pametne naprave (mobilni telefoni, tablični in prenosni računalniki) ponujajo nekaj zelo preprostih možnosti. Uporabljajo se lahko za brskanje po hotelskih storitvah (namesto po natisnjenih brošurah), omogočajo takojšnjo rezervacijo, prijavo ali odjavo in celo nadzorujejo nastavitve v sami sobe.

Glede na vse te prednosti, ali ne bi bilo praktično, da bi s tabličnimi računalniki že bile opremljene vse hotelske sobe in na voljo vsem hotelskim gostom? No, to o tem bi bilo vredno razpravljati. Prednosti so povsem jasne: potencialno bi lahko hotelsko osebje lahko komuniciralo z vsemi svojimi gosti in ne samo s tistimi, ki so prinesli svojo lastno pametno napravo. “Tablica” vsaki sobi bi odstranila potrebo po “hotelski aplikaciji”, ker bi ta že bila naložena.

Pa bi to sploh bilo koristno, vredno vloženega truda in denarja? Odvisno od gostov in storitev, ki bi jih hotel ponujal.